Мы работаем:
с 9:00 до 20:00

Приём писем с сайта:
КРУГЛОСУТОЧНО

+7 (925) 545-11-50

+7 (495) 912-54-98

+7 (495) 911-14-04

г. Москва ул. Таганская, д. 36, стр. 1

Образец

 

Начальнику Управления

(наименование) железной дороги

от (фамилия, имя, отчество),

проживающего: (почтовый индекс и адрес полностью)

 

 

"____" _______________ 200_ г. я приобрел билет на поезд (указать номер и название поезда) на "____" _______________ 200_ г., тем самым между мной и Вашей организацией был заключен договор перевозки, в соответствии с которым Ваша организация обязалась перевезти меня в пункт назначения, а я обязался внести установленную плату за проезд. Заплатив за проезд, я все обязательства перед Вашей организацией выполнил.

Данный факт подтверждается железнодорожным билетом на сумму (сумма цифрами и прописью) руб.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую условиям договора.

Однако предписания закона и мои права на надлежащее качество услуги соблюдены не были: (перечислите все нарушения).

Все это сделало невозможным нормальный проезд в поезде: (перечислите все переживания и последствия этих переживаний: обращение к врачу, опоздание на работу и т.п.).

Ввиду неправомерных действий работников Вашей организации, их ненадлежащего отношения к исполнению своих обязанностей мне были причинены нравственные и физические страдания, подлежащие в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" возмещению.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 4, 15 Закона РФ "О защите прав потребителей",

прошу:

добровольно выплатить мне компенсацию за причиненный моральный вред в сумме (сумма цифрами и прописью) руб.

 

"____" ____________ 200__ г.                                    Подпись