Юридический аутсорсинг для интернет-магазинов и e-commerce

Электронная коммерция работает в поле пересечения нескольких отраслей права: гражданского, административного, налогового и законодательства о защите прав потребителей. Специфика интернет-торговли требует особого подхода к оформлению сделок, так как взаимодействие с клиентом происходит дистанционно и часто автоматизировано.

Правовой фундамент сайта

Разработка публичной оферты, политики конфиденциальности и условий возврата, которые реально работают в суде.

Работа с маркетплейсами

Помощь в заключении договоров с крупными площадками, оспаривание необоснованных штрафов и блокировок.

Защита бренда

Регистрация товарного знака и борьба с контрафактом, защита от недобросовестной конкуренции в сети.

Логистика и поставки

Разработка договоров с транспортными компаниями, складами и поставщиками товаров.

Особенности правового обеспечения интернет-торговли

Главная проблема большинства интернет-магазинов — использование скопированных с других сайтов документов. Это опасно тем, что условия могут не соответствовать вашему бизнес-процессу, а в случае проверки Роспотребнадзора или иска клиента вы окажетесь беззащитны. Мы создаем документы, которые учитывают особенности вашего товара и способа доставки.

Особое внимание уделяется закону о персональных данных. Ошибки в сборе и хранении информации о клиентах могут привести к огромным штрафам. Если ваш бизнес связан с IT-решениями, рекомендуем изучить юридическое обслуживание малых компаний в сфере IT.

Анализ воронки продаж на предмет соответствия закону о рекламе.
Разработка регламентов обработки заказов и возвратов.
Помощь в сертификации товаров и получении необходимых деклараций.
Составление претензий к поставщикам за брак или недопоставку товара.
Консультации по вопросам трансграничной торговли.

Правильно составленная оферта позволяет автоматизировать продажи и минимизировать риск судебных разбирательств с покупателями.

Для более детального изучения наших возможностей в этой сфере, посетите страницу правовое сопровождение интернет-магазинов и e-commerce проектов.