Мы работаем:
с 9:00 до 20:00
Приём писем с сайта:
КРУГЛОСУТОЧНО
Образец
В (наименование суда)
Истец: (фамилия, имя, отчество),
проживающий: (почтовый индекс и адрес полностью)
Ответчик: (полное наименование и юридический
адрес магазина)
"___" ____________ 200_ г. в магазине (наименование магазина) я приобрел (указать наименование товара: пылесос, холодильник, фотоаппарат и т.д.) марки (указать) стоимостью (сумма цифрами и прописью) руб.
Договор купли-продажи (наименование) подтвержден товарным чеком (отметкой в техпаспорте и т.п.).
В период гарантийного срока (указать срок) сломался по вине завода-изготовителя, о чем свидетельствует квитанция N _______ от "____" _____________ 200_ г., выданная мастерской N ______.
Продавец отказался заменить мне (указать наименование товара) на исправный в связи с (укажите причину отказа, если она есть).
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель, которому продана вещь с недостатками, имеет право на замену ее на товар той же марки.
Мне в моих законных требованиях продавцом было отказано.
Кроме того, магазин в установленные сроки не заменил мне (указать наименование товара) и поэтому должен нести за это ответственность в размере 1% за каждый день просрочки.
Неустойку магазин мне не выплатил.
Неустойка составила на момент обращения в суд (сумма цифрами и прописью) руб.: 1% от стоимости (указать наименование товара) составляет (сумма цифрами и прописью) руб., эта сумма умножается на (указать) дней просрочки.
В своей претензии я просил на основании ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставить мне во временное пользование на период замены аналогичный (указать наименование товара), однако этого сделано не было.
Считаю, что с ответчика должна быть взыскана неустойка на основании ст. 23 указанного Закона в размере 1% за каждый день просрочки непредоставления аналогичного товара во временное пользование в сумме (сумма цифрами и прописью) руб.
Поскольку продавец добровольно и немедленно неудовлетворил мои законные требования об обмене (указать наименование товара), а также причинил мне нравственные страдания, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в (сумма цифрами и прописью) руб. и считаю, что он должен быть взыскан в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В связи с изложенным, руководствуясь ст. 13, 15, 18, 28 Закона РФ "О защите прав потребителей",
прошу:
1. Обязать магазин (полное наименование) заменить мне (указать наименование товара) с недостатками марки (указать) на доброкачественный (указать наименование товара) той же марки.
2. Взыскать с ответчика в соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойку в размере (сумма цифрами и прописью) руб.
3. Взыскать с ответчика возмещение причиненного мне незаконными действиями ответчика морального вреда в сумме (сумма цифрами и прописью) руб.
4. Взыскать с ответчика в доход государства штраф в размере 50% цены иска (сумма цифрами и прописью) руб. (цены суммы неустойки и возмещения морального вреда).
Всего прошу взыскать с ответчика (сумма цифрами и прописью) руб. В соответствии со ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" прошу меня освободить от уплаты государственной пошлины.
Приложение:
1. Товарный чек (копия товарного чека).
2. Паспорт на изделие.
3. Копия претензии.
4. Письмо-отказ магазина обменять (указать наименование товара).
5. Копия искового заявления для ответчика.
6. Уведомление о вручении с описью вложения заказного письма, а также почтовую квитанцию.
"___" _____________ 200___ г. Подпись